【サービスフロント】社員紹介/社員インタビューと１日の流れ - 関西電装機器株式会社

自宅から近く、長く勤められる会社だと思ったことがきっかけです。 
会社説明会の際に、社員旅行で海外にも行けると聞きました。旅行が好きで、社員旅行も楽しそうだと思い、入社を決めました。

育休・産休や時短勤務への理解があり、周りのサポートも受けながら、仕事と家事・育児を無理なく両立できます。
有給休暇も取得しやすく、社員同士の距離が近いため、困ったときに相談しやすい環境も魅力です。

アットホームです。 
優しい方が多いので仕事に関する相談はもちろん、育児などプライベートの相談も親身にのってくださいます！

お客様とのコミュニケーションも大切な仕事なので、人と話すことが好きな方や、
車が好きな方、何事にも前向きに取り組める方が活躍していると思います!

入社前は車に詳しくなく、専門用語もほとんど知りませんでした。 
しかし、周り周囲の方々が丁寧に教えてくださるので、少しずつ知識を身につけながら働くことができています。

部署内でコミュニケーションが取りやすく、困ったときにはお互いに助け合える、チームワークの良さが魅力です。

新年会などの行事や、２年に１度の社員旅行があることだと思います!! 
社員旅行は、複数のプランから自分の行きたい場所を選択しますが、国内だけでなく海外の選択肢もあるため、
「今年はどこに行こうかな」と毎回ワクワクしています。

電話応対を通じて、受け答えや接客応対について成長することができました。 
対面での会話とは違い、その場ですぐに答える必要がある電話応答が苦手でした。 
そのため、「確認して折り返します」とお伝えすることが多かったです。 
しかし、知識が身につくに連れ、スムーズな電話応対ができるようになりました。

今後はさらに経験を積み、車についてもっと詳しくなりたいと考えています。 
電話対応の際に、お客様から不具合の内容を詳しくお聞きし、どの部品に問題があるのかをある程度判断して、
お客様に合った提案ができるようになりたいです。 
お客様の話にしっかりと耳を傾け、気持ちに寄り添った応対とお困りごとに対する提案ができるよう、これからも頑張っていきたいと思います!